DATA CONSULTING

Με την πρωτοποριακή λύση διαχείρισης εγκαταστάσεων & τεχνικών πεδίου «Vortex», έδωσε το παρόν στην Athens Electronix 2018 η Data Consulting. Το Security Report μίλησε με τον κο Γιώργο Κουρή για να μάθει περισσότερα για τη νέα και πρωτοποριακή εφαρμογή Field Service Management (FSM). Στο συνεδριακό χώρο ο κος Κουρής παρουσίασε στους επισκέπτες τις δυνατότητες του νέου λογισμικού μέσα από εικόνες, σχεδιαγράμματα και video και παράλληλα τόνισε τα οφέλη που θα αποκομίσουν οι χρήστες μέσω της εφαρμογής. Το Vortex είναι μια Field Service Management (FSM) εφαρμογή που απευθύνεται σε εταιρείες που διαθέτουν τμήμα τεχνικής υποστήριξης, με κύριο στόχο την επισκευή και συντήρηση του εξοπλισμού των πελατών τους, την βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης τους και την περαιτέρω οργάνωση του τεχνικού τους τμήματος μέσα από την σωστή διαχείριση ανθρωπίνων πόρων. Αποτελεί ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα παρακολούθησης πολλαπλών έργων και εγκαταστάσεων, αναλυτικής καταγραφής του εξοπλισμού των πελατών, διαχείρισης τεχνικών στην εταιρεία και στο πεδίο, ενώ παρέχει αναλυτικά στατιστικά για κάθε πελάτη και έργο, καθώς και εύκολη αξιολόγηση τεχνικών. 

Το Vortex προσφέρει μεγάλη ευελιξία σε όλους τους χρήστες, παρέχει αυτοματοποιημένες διαδικασίες που επιτρέπουν μεγαλύτερη απόδοση και τεκμηριωμένη αξιολόγηση κάθε τεχνικού, καθώς και online και ασφαλή πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που αφορούν τη συνεργασία με τον πελάτη.